الشروط العامة للبيع

شركة يوروماست – www.euromast.fr

يسري مفعول هذا الإصدار اعتبارًا من 1 يناير 2026

مقدمة

تحكم هذه الشروط والأحكام العامة للبيع (المشار إليها فيما يلي بـ "الشروط والأحكام العامة") جميع مبيعات السلع والمنتجات والمعدات والملحقات وقطع الغيار (المشار إليها فيما يلي بـ "المنتجات") التي تقدمها شركة يوروماست (المشار إليها فيما يلي بـ "يوروماست" أو "البائع") من خلال موقعها الإلكتروني www.euromast.fr، إلى أي عميل أو مشترٍ أو موزع يعمل بصفة مهنية (المشار إليه فيما يلي بـ "المشتري").

تُطبَّق هذه الشروط والأحكام العامة دون غيرها من الشروط والأحكام، ولا سيما أي شروط وأحكام عامة للشراء خاصة بالمشتري، حتى لو كانت شركة يوروماست على علم بها. ولا يجوز التنازل عنها إلا بموجب اتفاقية كتابية صريحة مُدرجة في قبول الطلب الصادر عن ممثل مُفوَّض من شركة يوروماست. ولا يحق لأي ممثل أو وكيل أو وسيط آخر لشركة يوروماست التنازل عن هذه الشروط والأحكام العامة أو تعديلها.

أي طلب يتم تقديمه إلى شركة يوروماست يعني قبول المشتري الكامل والنهائي لهذه الشروط والأحكام.

المادة 1 - الأوامر

1.1 تكوين العقد

لا يُعتبر أي طلب يتم تقديمه عبر الموقع الإلكتروني www.euromast.fr مقبولاً من قبل شركة يوروماست إلا بعد استلام المشتري تأكيداً كتابياً للطلب من يوروماست، وفي موعد أقصاه تاريخ إصدار الفاتورة. ولا تُصبح التزامات يوروماست ملزمة إلا من تاريخ هذا التأكيد.

1.2 انسحاب المشتري

يُبرم العقد ويصبح ملزماً للمشتري بمجرد توقيع نموذج الطلب. وفي حال إلغاء الطلب من قبل المشتري بعد هذا التوقيع، يترتب عليه، كشرط جزائي، دفع تعويض ثابت يعادل 3% من إجمالي قيمة الطلب، وذلك دون الإخلال بحق شركة يوروماست في المطالبة بتعويض كامل عن خسارتها إذا تجاوزت هذا المبلغ.

1.3 الوثائق التجارية

الكتالوجات والكتيبات والوثائق الفنية وقوائم الأسعار وأي معلومات أخرى تُقدَّم للمشتري هي لأغراض إعلامية فقط، ولا تُشكّل التزامًا مُلزمًا من جانب شركة يوروماست فيما يتعلق بالمواصفات الواردة فيها. تحتفظ يوروماست بحق تعديل المنتجات والوثائق المذكورة أعلاه في أي وقت، دون إشعار مُسبق أو تعويض، ودون أي التزام بتطبيق هذه التعديلات على الطلبات الحالية أو السابقة.

1.4 العوائد

لن يتم قبول أي مرتجعات للمنتجات بدون موافقة خطية مسبقة من إدارة يوروماست، تحدد الشروط، وعند الاقتضاء، الشروط المالية للإرجاع.

المادة 2 - مواعيد التسليم

إن مواعيد التسليم المذكورة في نماذج الطلبات هي مواعيد إرشادية فقط. وتبدأ من تاريخ التأكيد النهائي للطلب من قبل شركة يوروماست كما هو مشار إليه في المادة 1.1.

إن تجاوز هذه المواعيد النهائية المنسوبة إلى شركة يوروماست لا يخول المشتري إلغاء طلبه، أو رفض تسليم المنتجات، أو تعليق أو تأجيل مدفوعاته، أو المطالبة بأي تعويض أو استرداد للتكاليف أو غرامات التأخير في الدفع، باستثناء الأحكام القانونية الإلزامية التي لا يمكن التنازل عنها، ورهناً بالفقرة التالية.

في حالة حدوث تأخير يتجاوز ثلاثة أشهر من تاريخ إرسال إشعار رسمي بالتسليم من قبل المشتري إلى شركة يوروماست عن طريق خطاب مسجل مع إشعار بالاستلام، وبقاء هذا الإشعار دون أي أثر، يجوز للمشتري طلب إلغاء الطلب، دون أي تعويض تدفعه شركة يوروماست بخلاف رد المبالغ المدفوعة بالفعل.

2.1 القوة القاهرة

تشكل الأحداث التالية أحداث قوة قاهرة، كما هو محدد في المادة 1218 من القانون المدني (حدث خارج عن سيطرة شركة يوروماست، والذي لم يكن من الممكن توقعه بشكل معقول وقت إبرام العقد والذي لا يمكن تجنب آثاره باتخاذ تدابير مناسبة)، مما يعفي شركة يوروماست من التزامها بالتسليم، وبشكل عام، من جميع التزاماتها، بما في ذلك: قرارات السلطات المدنية أو العسكرية، والنزاعات المسلحة، والتعبئة العامة، وأعمال الشغب، والإضرابات الكلية أو الجزئية الداخلية أو الخارجية لشركة يوروماست، والحرائق، والفيضانات، والأعطال الخطيرة في المعدات، فضلاً عن انقطاع أو تأخير وسائل النقل التي تعزى إلى طرف ثالث.

لا تتحمل شركة يوروماست مسؤولية إخفاق مورديها في الوفاء بالتزاماتهم تجاهها.

2.2 التأخير المنسوب إلى المشتري

في حالة حدوث تأخير في التسليم نتيجة لإجراء من جانب المشتري (وخاصة عدم القدرة على استلام المنتجات)، فإن سعر المنتجات مستحق من التاريخ الذي تُخطر فيه شركة يوروماست بتوفرها.

المادة 3 - التسليم

ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك، يتم التسليم وفقًا لشروط التجارة الدولية (Incoterms®) EXW (من المصنع) السارية، أي من مصنع الشركة المصنعة FIRECO (إيطاليا) و/أو مستودع EUROMAST. وتنتقل مخاطر النقل إلى المشتري عند تسليم المنتجات، بغض النظر عن نقل الملكية المنصوص عليه في المادة 6 أدناه.

لذا، تقع على عاتق المشتري مسؤولية الحصول على تأمين يغطي المخاطر المرتبطة بنقل المنتجات فور تقديم الطلب. وعندما تتولى شركة يوروماست ترتيب الشحن فعلياً، فإنها تعمل بصفتها وكيلاً للمشتري فقط، وعلى نفقة المشتري ومسؤوليته، دون أن يمنحها ذلك صفة الناقل أو وكيل الشحن. وفي حال الفقد أو التلف أو التأخير، يجب على المشتري تقديم مطالبته مباشرةً إلى الناقل.

3.1 التحقق والحجوزات

عند التسليم، يتعين على المشتري إجراء جميع الفحوصات اللازمة للتأكد من مطابقة المنتجات للطلب وأنها في حالة جيدة ظاهريًا. وفي حال وجود أي تحفظات، يتعين على المشتري إبلاغ شركة الشحن فور الاستلام، ثم تأكيدها لشركة يوروماست بخطاب مسجل مع إشعار بالاستلام خلال ثلاثة (3) أيام عمل من تاريخ التسليم.

إذا لم يُكتشف العيب خلال هذا الفحص، يجب تقديم المطالبة إلى شركة يوروماست بنفس الطريقة، في غضون ثلاثة (3) أيام من اكتشافه. وفي حال عدم تقديم أي مطالبة وفقًا للمواعيد والإجراءات المذكورة أعلاه، تُعتبر المنتجات مُسلّمة مطابقة للمواصفات وبحالة جيدة.

المادة 4 - السعر

الأسعار المطبقة هي أسعار قائمة أسعار يوروماست السارية في تاريخ تأكيد الطلب، أو في تاريخ إصدار الفاتورة في حال عدم وجود تاريخ تأكيد. قد تُعدّل هذه الأسعار أثناء تنفيذ الطلب لتعكس أي تغييرات موضوعية وقابلة للتحقق، مثل تغيرات تكلفة المواد الخام، والمكونات المستوردة، والرسوم الجمركية أو الضرائب المماثلة، وتكاليف الشحن. أي تغيير في السعر ناتج عن هذه العوامل بعد تحديد السعر الأولي سيُبلغ به المشتري قبل إصدار الفاتورة.

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابياً، فإن الأسعار صافية، باستثناء الضرائب، من المصنع أو من المستودع؛ ويتم احتساب تكاليف التعبئة والتغليف والتكييف والنقل بشكل منفصل.

المادة 5 - شروط الدفع

تُدفع فواتير شركة يوروماست في مكتبها المسجل، بغض النظر عن طريقة الدفع المتفق عليها (شيك، حوالة، حوالة مصرفية أو أي أداة قابلة للتداول أخرى)، والتي لا تشكل استثناءً من مكان الدفع المحدد على هذا النحو.

ما لم يُتفق على خلاف ذلك، تُدفع الطلبات نقدًا. بالنسبة للمشترين الذين لديهم حساب مفتوح لدى يوروماست - والذي لا يُمكن فتحه إلا إذا بلغ الحد الأدنى للطلب الأول 3900 يورو (باستثناء ضريبة القيمة المضافة) - يتم الدفع عن طريق التحويل المصرفي في غضون مدة أقصاها 45 يومًا من تاريخ الفاتورة، وفقًا للمادة L. 441-10 من القانون التجاري الفرنسي.

تحتفظ شركة يوروماست بالحق في رفض فتح حساب، أو تعليق شروط الدفع المؤجل، فيما يتعلق بأي مشترٍ لا يقدم ضمانات كافية للملاءة المالية، ويجوز لها أن تجعل تنفيذ الطلب مشروطًا بتقديم ضمانات الدفع (الوديعة، الكفالة، خطاب الاعتماد).

5.1 غرامات التأخير في السداد

أي تأخير في الدفع يستوجب تلقائياً، ودون إشعار مسبق، ومن تاريخ الاستحقاق، دفع غرامات التأخير المحسوبة بسعر فائدة البنك المركزي الأوروبي مضافاً إليه عشر (10) نقاط، وفقاً للمادة L. 441-10 من القانون التجاري، بالإضافة إلى تعويض ثابت عن تكاليف التحصيل قدره أربعون (40) يورو، مستحق تلقائياً وفقاً للمادة D. 441-5 من القانون التجاري، دون الإخلال بالتعويض الإضافي على المستندات الداعمة إذا تجاوزت التكاليف الفعلية المتكبدة هذا المبلغ.

في حال استمرار عدم السداد لمدة خمسة عشر (15) يومًا بعد إرسال إشعار رسمي مسجل مع إشعار بالاستلام دون رد، يحق لشركة يوروماست، بموجب القانون ودون الإخلال بأي حق قانوني آخر، تعليق أو إنهاء جميع الطلبات المعلقة، والدعم الفني أو التجاري، وأي شحنات مستقبلية. كما يحق لشركة يوروماست المطالبة بتعويض إضافي يعادل 8% من المبالغ المستحقة؛ وفي حال الموافقة على تأجيل السداد، يُخفض هذا المعدل إلى 2% من المدفوعات المؤجلة.

إن نزاع المشتري بشأن مبلغ أو محتوى الفاتورة لا يعفيه من سداد المدفوعات في المواعيد المتفق عليها للجزء غير المتنازع عليه.

يتحمل المشتري تكاليف الشحن، ويتم تحديدها بناءً على وزن وحجم المنتجات المشحونة.

المادة 6 - بند الاحتفاظ بالملكية

وفقًا للمواد L. 624-16 من القانون التجاري الفرنسي و2367 وما يليها من القانون المدني الفرنسي، تحتفظ شركة يوروماست بملكية المنتجات المباعة إلى حين استلام كامل ثمنها، بما في ذلك رأس المال وأي رسوم إضافية. ويُقصد بالدفع الاستلام الفعلي للمبالغ المستحقة، وليس مجرد تسليم مستند يُنشئ التزامًا بالدفع (شيك، حوالة مقبولة، إلخ).

ينتقل خطر فقدان أو تلف المنتجات إلى المشتري عند التسليم، وفقًا للمادة 3 أعلاه، بغض النظر عن نقل الملكية. إذا أعاد المشتري بيع المنتجات قبل سداد كامل المبلغ، فإنه ملزم بدفع الرصيد المتبقي لشركة يوروماست فورًا. خلال فترة الاحتفاظ بالملكية، يتعهد المشتري بعدم تغيير السمات المميزة للمنتجات والحفاظ عليها واضحة المعالم.

في حال عدم السداد في الموعد المتفق عليه، يحق لشركة يوروماست إنهاء البيع تلقائيًا بمجرد إخطارها بخطاب مسجل مع إشعار بالاستلام. ويحق لشركة يوروماست حينها استعادة المنتجات، أينما وُجدت، على نفقة المشتري ومسؤوليته. ولهذا الغرض، يُفوض المشتري بموجب هذا ممثلي شركة يوروماست بالدخول، خلال ساعات العمل، إلى الأماكن التي توجد بها المنتجات. وتبقى أي مبالغ دفعها المشتري ملكًا لشركة يوروماست كتعويض، دون الإخلال بأي إجراءات قانونية أخرى للمطالبة بالتعويض عن الأضرار التي لحقت بها.

يتعهد المشتري بتأمين المنتجات، من وقت تسليمها وحتى سداد ثمنها بالكامل، ضد جميع المخاطر وبقيمة لا تقل عن سعر البيع، وأن يحل محل شركة يوروماست في الحقوق التي تستمدها من عقد التأمين هذا في حالة وجود مطالبة.

المادة 7 - الضمانات

تضمن شركة يوروماست المنتجات وفقًا للشروط والمدة المحددة، بناءً على طلب مسبق قبل أي طلب. ويتم تفعيل هذا الضمان التعاقدي وفقًا للشروط التالية.

7.1 الشروط والاستثناءات

يسري الضمان فقط على المنتجات المُعادة مع فاتورة الشراء. ولا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن التركيب الخاطئ، أو الاستخدام غير السليم، أو الصيانة غير الصحيحة، أو السقوط، أو الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها من قبل شركة يوروماست، أو إهمال المشتري أو أي طرف ثالث، أو إزالة الأختام المثبتة على المنتجات.

7.2 التنفيذ

في حال وجود عيب، يجب على المشتري إبلاغ شركة يوروماست كتابيًا في غضون ثمانية (8) أيام من اكتشافه، مع وصف ظروفه. وإلا سيفقد المشتري حقه في الاستفادة من الضمان التعاقدي.

7.3 نطاق الضمان

بموجب شروط الضمان التعاقدي، يقتصر التزام شركة يوروماست، وفقًا لتقديرها، على إصلاح أو استبدال الجزء الذي تثبت الشركة وجود عيب فيه، وذلك في ورشها، دون أي تعويض عن أضرار أخرى. ولا تتحمل يوروماست أي مسؤولية عن الأضرار المعنوية أو غير المباشرة، مثل فقدان استخدام المنتجات أثناء توقفها عن العمل. وتبقى الأجزاء المستبدلة بموجب هذا الضمان ملكًا لشركة يوروماست.

7.4 الصيانة الدورية

يستثنى من الضمان عمليات الصيانة العادية بالإضافة إلى استبدال الأجزاء المستهلكة (بما في ذلك المحركات، والرؤوس المغناطيسية، والأحزمة، والبكرات، وألواح الضغط، والأختام، والبكرات، والبطاريات)، فضلاً عن الأضرار الناتجة عن التآكل العادي.

7.5 تكاليف الإرجاع

يتحمل المشتري تكاليف إعادة المنتجات إلى شركة يوروماست بموجب الضمان؛ بينما تتحمل شركة يوروماست تكاليف العمالة وإعادة الشحن إلى المشتري.

7.6 التجميع والتركيب بواسطة أطراف ثالثة

لا تتحمل شركة يوروماست المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن التجميع أو التركيب الخاطئ الذي يقوم به المقاولون من الباطن الذين يعملون عادة نيابة عنها، ما لم يثبت أن شركة يوروماست مخطئة في اختيار أو الإشراف على هؤلاء المقاولين من الباطن.

المادة 8 - خدمة ما بعد البيع

لا تتحمل شركة يوروماست أي مسؤولية عن الأجهزة المرسلة إلى خدمة ما بعد البيع بدون تغليف مناسب. يتم إصدار فاتورة الإصلاحات عند استلام الجهاز المُصلح.

جميع الإصلاحات المذكورة في الفاتورة مضمونة لمدة شهرين (2) من تاريخ إصدارها؛ ويغطي هذا الضمان العمل المنجز فقط، وليس الجهاز بأكمله، ولا يسري في حال كان العيب ناتجًا عن تركيب غير صحيح، أو إهمال، أو تعديل من جانب المشتري. تخضع طلبات الإصلاح بموجب الضمان التعاقدي لأحكام المادة 7 أعلاه.

لا تتحمل شركة يوروماست مسؤولية أي تلف يلحق بالمعدات التي لم يتم استلامها خلال ستة (6) أشهر من تاريخ إتاحتها بعد الإصلاح، ويُعتد بتاريخ الإتاحة كمعيار حاسم. بعد انقضاء هذه المدة، تُفرض رسوم تخزين قدرها 15 يورو أسبوعيًا (غير شاملة ضريبة القيمة المضافة)، ويُعتد بتاريخ خطاب الإخطار كمعيار حاسم.

قبل أي تدخل، يتم إبلاغ المشتري بسعر الخدمة المطلوبة والشروط والأحكام العامة للبيع المطبقة على خدمات ما بعد البيع. يُعتبر المشتري متنازلاً عن حقه في إعادة القطع المستبدلة، ما لم يُنص على خلاف ذلك قبل الإصلاح. أي تقدير تكلفة لا يتبعه إصلاح فعلي سيُفرض عليه رسوم قدرها 15 يورو (غير شاملة ضريبة القيمة المضافة).

المادة 9 - المنازعات والقانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الفرنسي.

أي نزاع يتعلق بتكوينها أو تفسيرها أو تنفيذها، بما في ذلك في حالة وجود مدعى عليهم متعددين أو مطالبات من طرف ثالث، يقع ضمن الاختصاص الحصري للمحكمة التجارية في المكتب المسجل لشركة EUROMAST، بما في ذلك في الإجراءات الموجزة.

المادة 10 - أحكام عامة

تحتفظ شركة يوروماست بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويُعتدّ بالنسخة السارية في تاريخ تأكيد الطلب، وفقًا للمادة 1.1. ويمكن لأي مشترٍ الحصول على أرشيف مؤرخ للنسخ المتعاقبة من الشروط والأحكام عند الطلب.

إذا اعتُبر أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا البطلان لا يؤثر على صحة البنود المتبقية، التي تظل سارية المفعول بالكامل. ويسعى الطرفان إلى استبدال البند الباطل ببند صحيح ذي أثر اقتصادي مكافئ.

إن عدم لجوء شركة يوروماست إلى أي من هذه الشروط والأحكام في أي وقت من الأوقات لا يُفسر على أنه تنازل عن حقها في اللجوء إليها في وقت لاحق.

هذه الشروط والأحكام مكتوبة باللغة الفرنسية، والتي تسود على أي نسخة مترجمة في حالة وجود أي اختلاف في التفسير.